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Cursos Realizados:
Prevenção à Fraudes na Concessão de Crédito
Dia 27 de abril de 2015
das 13h30 às 17h30min.-Curso Intensívo
Prevenção à Fraudes na Concessão de Crédito

Objetivos
- Fornecer aos participantes um panorama sobre o problema com referência aos casos mais comuns de fraudes na concessão de crédito; - Informar sobre as principais tipologias de fraudes; - Apresentar técnicas e medidas de prevenção e identificação de situações de risco; - Propor rotinas de segurança a serem adotadas nas empresas.

Público-alvo
Profissionais da área de crédito e demais interessados no assunto.

Programa
- Aspectos comuns às fraudes praticadas: o treinamento se inicia com exercícios voltados a identificação do perfil do fraudador e seu modo de operação;
- Qual é o perfil do fraudador?
- Como ele opera?
- Como identificar o fraudador?
- Como reconhecer fraudes?
- Controles operacionais na prevenção de fraudes: a gestão de riscos e prevenção de fraudes depende da implantação de controles e políticas que facilitem a resolução de problemas durante o dia a dia da empresa;
- O que deve estar prevista na política da empresa;
- Ferramentas e controles na prevenção da fraude;
- O que o funcionário deve saber para prevenir uma fraude;
- Identificando fraudes no crédito: uma forma eficaz de prevenir fraudes é a aplicação de uma boa política de crédito, a fim de que os operadores de crediário possam identificar e isolar operações de risco;
- Checagem da documentação disponibilizada pelo cliente ;
- Busca e utilização de referências – interpretação correta das informações;
- Estruturação da entrevista de crédito – busca de informações através da postura corporal do cliente;
- Estratégias de negociação para a coleta de informações pessoais do cliente.
 
  Instrutor  
CARLOS AUGUSTO M. DE MACHADO
Administrador de Empresas, Pós-graduado em Desenvolvimento Micro Regional, Desenvolvimento Empresarial e MBA em Gestão de Negócios. FGV-Fundação Getúlio Vargas MBA Curso de Formação de Consultores Profissionais, Atuou a mais de 20 anos com os Bancos: Banco Nacional, Banco de Créditos Real, Sicredi Sistema de Crédito Cooperativo e Banco Real em funções de gerência geral e gerência de Pessoa Jurídica. Atuou em empresas privadas, ocupando cargos de Gestão e em Áreas: Técnica, Instrutor de Matemática Financeira com o Excel e Matemática Financeira com a HP 12 C, atendendo todo o Brasil, Atuou em cursos de Desenvolvimento de Estratégias de Mercado, Administrando Contratos de Clientes Especiais, Contratos Terceirizados. Dentre os cursos realizados, destacou-se como instrutor de Desenvolvimento e Aplicação de Planejamento Estratégico; Aplicação de 5s; Desenvolvimento e Aplicação de DRE's; Curso de Relacionamento Interpessoal, Administração de Conflitos, Área de Vendas, Atendimento e Endomarketing; Estruturação Interna conforme metodologia BSC e PGDA; Lançamento de Produtos no Mercado (Budget); Cursos de Desenvolvimento de Lideranças, Workshop de Produtos e Serviços, Matemática Financeira, Administração de Contratos, Curso de Serviços Terceirizados, Negociação de Cobrança, Cursos de Fluxo e Administração de Caixa. É desenvolvedor de conteúdos, consultor e instrutor da Capacitare.


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