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Cursos Realizados:
Comunicação nas Organizações - A Distância
De 06 a 20 de dezembro de 2011.
Comunicação nas Organizações - A Distância

Objetivos
- Despertar a necessidade de conhecer o outro e a capacidade de colocar-se, posicionar-se de forma imparcial, visando à melhoria das relações através de um contato com o outro de forma transparente; - Identificar escolhas pessoais no processo de comunicação; - Medir com precisão a distância das minhas atuais práticas com o comportamento assertivo; - Apresentar as etapas para a ampliação do potencial assertivo que todos temos, pelo desenvolvimento da autoconfiança, auto-respeito e pela prática de feedback; - Compreender a "estrada" a ser percorrida para a reconstrução de relacionamentos que pareciam perdidos; - Destacar os direitos, deveres e os benefícios do comportamento assertivo para o melhor desempenho pessoal e profissional; - Aprender a dizer sim, quando você quer dizer sim e a dizer não, quando você quer dizer não.

Benefícios
- Ajudá-lo a ganhar confiança em si mesmo e em sua habilidade de fazer amigos e de valorizar-se. - Ampliar seu autoconhecimento para aprender como atingir seus objetivos. - Encorajá-lo a perceber e participar ativamente de todas as oportunidades que surgirem em sua vida, com uma ênfase especial na postura empreendedora e no desenvolvimento de habilidades para enfrentar a diversidade das situações do dia a dia.

Público-alvo
- Vendedores, Atendentes, Secretárias, Gestores e todas as pessoas que precisam ser assertivas no âmbito profissional e pessoal.
 
  Programa  
  Instrutora  
- Conceito de Comunicação
- O que é Comunicação Assertiva
- Comunicação verbal e não verbal
- Tipos de Comunicação: assertiva, passiva, agressiva, passivo-agressivo
- Como a percepção interfere em nossa comunicação
- As melhores ações em tornar algo comum a um e a muitos
- Capacidade mais fundamental para o desenvolvimento das pessoas através da Comunicação eficaz
- Dificuldade em comunicar-se de forma simples e absolutamente eficaz
- Escuta ativa e escuta seletiva
- Sinais não-verbais
- Comunicação no trabalho
- Direção da Comunicação
- Processos da Comunicação
- Barreiras da Comunicação
- Ruídos decorrentes do emissor
- Como tornar a comunicação mais eficaz
- Adaptação do estilo de comunicação ao público
- Problemas de comunicação
- A ação do feedback
- Como dar e receber feedback
- Os resultados que impactam na produtividade
- A melhoria no desenvolvimento e relacionamento da equipe
- A interação eficaz entre Desenvolvimento e o Relacionamento de Equipe
- Cumprimento dos Objetivos e Metas de Equipe


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08/04/2016 ~ 17:05:06
 
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